Analista de Suporte N1
PANDA NETWORK
Descrição da Vaga
2. Diagnosticar e resolver problemas técnicos de conexão à internet, incluindo problemas de rede, configuração de modem/router e questões de hardware. - 3. Auxiliar os clientes na configuração inicial de dispositivos e softwares para acesso à internet. - 4. Registrar e documentar detalhadamente todos os casos de suporte técnico, mantendo um registro preciso de cada interação com o cliente. - 5. Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível 2, conforme necessário, garantindo uma re…
Publicado há 3 horas
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